Przejdź do treści głównej
Zaloguj się
MEDIDENT
Polski
Umów wizytę

Szczególne potrzeby

Przygotujemy wizytę pod Twoje potrzeby

Szczególna potrzeba to każda okoliczność, która utrudnia Ci skorzystanie z wizyty na takich samych zasadach jak innym osobom. Nie musisz jej nazywać ani udowadniać. Wystarczy, że napiszesz, co jest dla Ciebie trudne — my zaplanujemy wizytę tak, żeby ta trudność zniknęła.

Zgłoś szczególną potrzebęSprawdź dostępność budynku

Przewodnik

Krok po kroku — od zgłoszenia do zaleceń po wizycie

Poniżej opisujemy, co dzieje się na każdym etapie, co to dla Ciebie oznacza i co możesz zrobić.

Przed wizytą

Ten etap decyduje o wszystkim. Im wcześniej się odezwiesz, tym więcej możemy przygotować.

  1. 1

    Sprawdź dostępność placówki

    Na stronie dostępności architektonicznej znajdziesz opis dojazdu, parkingu, wejścia z pochylnią i toalety. Dzięki temu ocenisz trasę jeszcze przed wyjazdem z domu.

  2. 2

    Zgłoś potrzebę minimum 3 dni robocze wcześniej

    Ciche godziny i wydłużony czas wizyty wymagają zmian w grafiku. Zgłoszenie z wyprzedzeniem oznacza, że potwierdzimy wsparcie, a nie tylko obiecamy je sprawdzić.

  3. 3

    Wybierz kanał komunikacji

    Zaznacz, czy wolisz SMS, e-mail czy telefon. Będziemy się tego trzymać przy potwierdzeniu, przypomnieniu i przy każdej zmianie terminu.

W dniu wizyty

Na miejscu nie musisz nic tłumaczyć od nowa. Twoje ustalenia są zapisane przy rezerwacji.

  1. 4

    Asysta od wejścia

    Jeśli zgłosisz taką potrzebę, pracownik wyjdzie po Ciebie do drzwi wejściowych, przeprowadzi do rejestracji i do gabinetu oraz pomoże przy przesiadce na fotel. Zawsze pyta o zgodę, zanim pomoże.

  2. 5

    Ciche godziny i ograniczenie bodźców

    Ciche godziny są w poniedziałki 11:00–13:00. W tym czasie gabinet jest wyciszony, światło przygaszone, a liczba osób ograniczona.

  3. 6

    Osoba wspierająca przy Tobie

    Osoba wspierająca i pies asystujący mogą być z Tobą w gabinecie. Jest miejsce siedzące dla osoby towarzyszącej.

Po wizycie

Wychodzisz z jasną informacją, co dalej — w formie, którą realnie przeczytasz.

  1. 7

    Zalecenia w dostępnej formie

    Zalecenia po wizycie przygotujemy w tekście łatwym do czytania, w powiększonym druku 18 punktów albo jako plik do odczytu przez czytnik ekranu.

  2. 8

    Potwierdzenie i kolejny termin

    Podsumowanie wizyty i propozycję kolejnego terminu wysyłamy w Twoim kanale kontaktu. Jeśli coś było niewygodne, napisz — zmienimy to przy następnej wizycie.

Pełna lista potrzeb, które możesz zgłosić

To wspólny słownik potrzeb dla serwisu, rezerwacji i dokumentów. W formularzu zgłoszenia zaznaczysz dowolną liczbę pozycji, a w polu opisu dopiszesz szczegóły.

Nie znalazłeś swojej potrzeby na liście? Wybierz „Inne potrzeby” i opisz sytuację własnymi słowami. Nie wymagamy zaświadczeń ani orzeczeń.

Zgłoś potrzebę, a my potwierdzimy wsparcie

Zgłoszenie zajmuje kilka minut. Każde rozpatrujemy indywidualnie i odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych — także wtedy, gdy czegoś nie możemy zapewnić. W takiej sytuacji zawsze proponujemy rozwiązanie zastępcze.

Zgłoś szczególną potrzebęSkontaktuj się z koordynatorem