Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest Jakub Koynov, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MEDIDENT Jakub Koynov, ul. Kolejowa 4, 55-330 Miękinia, NIP 8942958693, REGON 021149697. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz pisać na adres kontakt@medident.net.pl, zadzwonić pod numer +48 71 317 88 24 albo napisać list na adres siedziby.

Administrator

MEDIDENT Jakub Koynov

Adres

ul. Kolejowa 4, 55-330 Miękinia

NIP

8942958693

REGON

021149697

E-mail

kontakt@medident.net.pl

Telefon

+48 71 317 88 24

W każdej sprawie dotyczącej Twoich danych osobowych i przysługujących Ci praw kontaktujesz się bezpośrednio z administratorem.

Kontakt nie wymaga podania powodu ani wypełniania formularza — wystarczy wiadomość e-mail.

Przetwarzamy tylko te dane, które są niezbędne do realizacji konkretnego celu. Poniżej opisujemy każdy z celów oraz podstawę prawną wynikającą z RODO.

• Rezerwacja i realizacja wizyt

  Umówienie terminu, potwierdzenie wizyty, przygotowanie gabinetu i udzielenie świadczenia zdrowotnego.

  Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby) oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO (profilaktyka zdrowotna i opieka zdrowotna).

• Prowadzenie dokumentacji medycznej

  Zapis przebiegu leczenia, wyników badań i planu leczenia, wymagany przepisami prawa.

  Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO w związku z ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

• Kontakt i obsługa zapytań

  Odpowiedzi na wiadomości wysłane przez formularz, e-mailem lub SMS-em oraz prowadzenie korespondencji.

  Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi osobie, która się z nami kontaktuje.

• Zgłoszenia szczególnych potrzeb

  Organizacja pętli indukcyjnej, asysty, cichych godzin, komputera z czytnikiem ekranu lub innego wsparcia zgłoszonego przed wizytą.

  Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z ustawą o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami, a w zakresie danych o stanie zdrowia — art. 9 ust. 2 lit. a RODO (Twoja zgoda).

• Przypomnienia o wizycie

  Wiadomości SMS lub e-mail przypominające o zbliżającym się terminie oraz informacje o zmianie terminu.

  Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na ograniczeniu liczby nieodbytych wizyt.

• Rozpatrywanie wniosków i skarg dotyczących dostępności

  Rejestracja żądania, kontrola terminu odpowiedzi i przekazanie rozstrzygnięcia w wybranym przez Ciebie kanale.

  Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na administratorze.

• Bezpieczeństwo serwisu i dochodzenie roszczeń

  Utrzymanie sesji, ochrona formularzy przed nadużyciami, obsługa reklamacji oraz ustalenie i dochodzenie roszczeń.

  Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora.

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które są nam potrzebne do realizacji opisanych celów. Z każdym z nich zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych.

• dostawcy usług informatycznych, hostingu i utrzymania serwisu,
• dostawcy poczty elektronicznej oraz bramki SMS wykorzystywanej do kodów potwierdzających i przypomnień o wizytach,
• Stellarity sp. z o.o. — dostawca aplikacji mobilnej MEDIDENT, który udostępnia aplikację w sklepach w imieniu administratora,
• Google (Google Play) i Apple (App Store) — operatorzy sklepów z aplikacjami: pobranie aplikacji oraz powiadomienia push, jeżeli są używane,
• Google (Google Maps) — dostawca mapy dojazdu osadzonej na stronie „Kontakt”; przy jej wyświetleniu Google otrzymuje adres IP i dane techniczne przeglądarki,
• pracownie diagnostyczne współpracujące z gabinetem,
• podmioty świadczące obsługę księgową, prawną i audytową,
• inni administratorzy oraz organy uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy ich do celów marketingowych podmiotom trzecim.

Dane przechowujemy tylko przez czas niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, albo przez okres wymagany przepisami prawa.

Dokumentacja medyczna

20 lat od końca roku kalendarzowego ostatniego wpisu (art. 29 ustawy o prawach pacjenta).

Zdjęcia RTG przechowywane poza dokumentacją

10 lat od końca roku wykonania.

Dane księgowe

5 lat od końca roku podatkowego.

Rezerwacja bez wizyty, korespondencja, zgłoszenia potrzeb

do zakończenia sprawy, a następnie do upływu przedawnienia roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody

do momentu wycofania zgody; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa. Wniosek możesz złożyć w dowolnym kanale — nie wymagamy formularza ani wizyty w klinice.

• Dostęp do danych

  Możesz dowiedzieć się, jakie dane przetwarzamy, i otrzymać ich kopię.

• Sprostowanie

  Możesz poprosić o poprawienie danych nieprawidłowych lub uzupełnienie niekompletnych.

• Usunięcie danych

  Możesz żądać usunięcia danych, o ile nie przechowujemy ich na podstawie obowiązku prawnego.

• Ograniczenie przetwarzania

  Możesz żądać wstrzymania przetwarzania na czas rozpatrywania Twojego wniosku.

• Przenoszenie danych

  Możesz otrzymać dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub poprosić o ich przesłanie innemu administratorowi.

• Sprzeciw

  Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

• Wycofanie zgody

  Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, tak samo łatwo, jak jej udzielić.

Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli któryś z dostawców usług informatycznych korzysta z infrastruktury poza EOG, przekazanie odbywa się wyłącznie na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innego mechanizmu przewidzianego w RODO.

Aktualną listę takich przekazań możesz uzyskać, kontaktując się z administratorem.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji wybranej usługi. Bez danych kontaktowych nie potwierdzimy rezerwacji, a bez informacji o szczególnych potrzebach nie zorganizujemy wsparcia przed wizytą.

Zakres danych ograniczamy do minimum. Nie wymagamy zakładania konta ani tworzenia hasła tam, gdzie nie jest to potrzebne do realizacji usługi.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Aplikacja mobilna MEDIDENT służy do rezerwacji wizyt, zgłaszania szczególnych potrzeb i kontaktu z gabinetem. Administratorem danych przetwarzanych w aplikacji jest MEDIDENT Jakub Koynov. Aplikację w sklepach Google Play i App Store udostępnia w imieniu administratora Stellarity sp. z o.o., ul. Legnicka 55f/361, 54-203 Wrocław, KRS 0000712017, NIP 8943122459. Pełne zasady przetwarzania danych w aplikacji: https://www.medident.net.pl/app-privacy-policy. Konto pacjenta jest wspólne dla aplikacji i panelu na tej stronie.

W serwisie stosujemy wyłącznie pliki cookies niezbędne do jego działania — utrzymanie sesji, zapamiętanie wybranego języka i ochronę formularzy. Nie stosujemy cookies śledzących ani analitycznych bez Twojej zgody.

Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się zakres usług, technologia serwisu lub przepisy prawa. Każdą wersję opatrujemy datą aktualizacji, a o istotnych zmianach informujemy w serwisie.

Poprzednie wersje dokumentu udostępniamy na wniosek złożony u administratora.